เป็นปัญหาคลาสสิกเลยค่ะ หัวใจสำคัญคือการสื่อสารอย่างอ่อนโยนและให้เกียรติค่ะ ลองเริ่มจากการชื่นชมความหวังดีของท่านก่อน (""ขอบคุณคุณย่ามากเลยนะคะที่เป็นห่วงว่าน้องจะหิว"") แล้วค่อยๆ อธิบายข้อมูลใหม่ๆ ที่เราได้รับมา เช่น ""พอดีคุณหมอแนะนำว่าตอนนี้น้องยังย่อยอาหารอื่นนอกจากนมได้ไม่ดีค่ะ"" การอ้างอิงคำแนะนำของคุณหมอจะช่วยให้น่าเชื่อถือและลดความขัดแย้งส่วนตัวได้ค่ะ ซึ่งการปรึกษาคุณหมอเด็กโดยตรงในวันนัดตรวจสุขภาพจะช่วยให้คุณย่าคุณยายเข้าใจและมั่นใจในข้อมูลทางการแพทย์มากขึ้นค่ะ