คำชี้แจงเกี่ยวกับการเข้าถึง

พเดทล่าสุด 3 เมษายน 2025   

เนสท์เล่มุ่งมั่นที่จะสร้างมาตรฐานการเข้าถึงสำหรับทุกคน เราตั้งเป้าที่จะปรับปรุงประสบการณ์สำหรับทุกคนอย่างต่อเนื่องโดยใช้มาตรฐานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องและดำเนินการตามคำติชมจากผู้ใช้ เราได้พิจารณาถึงการเข้าถึงในการพัฒนาเว็บไซต์นี้โดยการเพิ่มฟีเจอร์ที่เข้ากันได้กับเทคโนโลยีช่วยเหลือ 

เรายินดีรับคำติชมของท่าน กรณีคุณมีปัญหาในการเข้าใช้งานเว็บไซต์นี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุในลิงก์นี้

1. สถานะความสอดคล้อง

เว็บไซต์นี้สอดคล้องบางส่วนกับ Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 ระดับ AA ความสอดคล้องบางส่วนหมายถึงคุณลักษณะบางอย่างหรือเนื้อหาบางส่วนไม่สอดคล้องตามมาตรฐานการเข้าถึงอย่างสมบูรณ์ สำหรับคุณลักษณะและเนื้อหาที่อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ โปรดดูส่วน "ข้อจำกัดที่ทราบ" ด้านล่าง 

2. มาตรการสนับสนุนการเข้าถึง

เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการเข้าถึงโดยใช้มาตรการต่างๆ เช่น:

• ความพยายามแก้ไขอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขอุปสรรคในการเข้าถึง
• การร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกด้านการเข้าถึงเพื่อประเมินผล และ
• การทดสอบการเข้าถึงและการสแกนเว็บไซต์ของเราเป็นประจำ

ต่อไปนี้คือคุณลักษณะบางอย่างที่ท่านสามารถใช้บนเว็บไซต์นี้เพื่อช่วยให้ท่านเข้าถึงเนื้อหาของเราได้ง่ายขึ้น:

2.1 ปุ่มเข้าถึง

ปุ่มเข้าถึงจะนำท่านไปยังส่วนต่างๆ ของหน้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องใช้เมาส์ หากต้องการใช้ ให้กดปุ่ม Alt (พีซี) หรือ Ctrl + Option (Mac) ค้างไว้ จากนั้นกดหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่ระบุไว้ด้านล่าง:

• ปุ่มเข้าถึง 1 – เนื้อหาหลัก
• ปุ่มเข้าถึง 2 – การนำทางหลัก
• ปุ่มเข้าถึง 3 – การนำทางรอง
• ปุ่มเข้าถึง 4 – ส่วนท้าย
• ปุ่มเข้าถึง 5 – ด้านบนของหน้า 

2.2 การขยายภาพ

ท่านสามารถใช้คุณสมบัติการขยายภาพเพื่อซูมเข้าหรือออกจากหน้านี้ได้ โดยสามารถซูมได้สูงสุด 400%

• หากท่านใช้พีซี ให้กด CTRL และล้อเลื่อนค้างไว้ หรือกด CTRL และ + พร้อมกันเพื่อซูมเข้า กด CTRL และ – เพื่อซูม

ออก

หากท่านใช้ Mac ให้กด Option และ Command ค้างไว้ และ = เพื่อซูมเข้า กด Option และ Command และ - เพื่อซูมออก 

2.3 การควบคุมการกลับสีและคอนทราสต์

ผู้ใช้สามารถปรับการตั้งค่าสีโดยใช้การตั้งค่าอุปกรณ์ของตนเพื่อเพิ่มความสามารถในการอ่านและลดความเมื่อยล้าของดวงตา 

2.4 การรองรับการวางแนวที่ยืดหยุ่น

เว็บไซต์รองรับการวางแนวทั้งแนวตั้งและแนวนอนบนอุปกรณ์พกพาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน 

2.5 การรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

เนื้อหาส่วนใหญ่ของเว็บไซต์เข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอยอดนิยม เช่น JAWS และ NVDA ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาสามารถนำทางและโต้ตอบกับเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

2.6 ความเข้ากันได้กับการจดจำเสียงพูด

เว็บไซต์รองรับการนำทางโดยใช้ซอฟต์แวร์การจดจำเสียงพูด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมเว็บไซต์ผ่านคำสั่งเสียง 

2.7 การนำทางด้วยแป้นพิมพ์

ผู้ใช้สามารถนำทางเว็บไซต์ทั้งหมดโดยใช้แป้นพิมพ์เท่านั้น ช่วยให้เข้าถึงได้สำหรับผู้ที่ไม่สามารถใช้เมาส์หรือการป้อนข้อมูลแบบสัมผัส 

3. ข้อจำกัดที่ทราบ

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของเราสามารถเข้าถึงได้ แต่ก็อาจมีข้อจำกัดบางประการ เช่น:

• เอกสาร PDF บางฉบับอาจไม่สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์อ่านหน้าจอได้อย่างสมบูรณ์
• เนื้อหาวิดีโอและเสียงบางรายการอาจไม่มีบทบรรยายให้ใช้งาน
• เนื้อหาวิดีโอบางรายการอาจไม่มีคำบรรยายหรือคำบรรยายใต้ภาพ
• รูปภาพบางรายการอาจไม่มีคำอธิบายข้อความทางเลือก (alt)
• เนื้อหา เครื่องมือ หรือแบบฟอร์มของบุคคลที่สามบางส่วนอาจไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์และมีปัญหากับโปรแกรมอ่านหน้าจอ 

4. ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

เราได้ออกแบบไซต์โดยคำนึงถึงความเข้ากันได้ของเทคโนโลยีช่วยเหลือกับเว็บเบราว์เซอร์หลักๆ ในปัจจุบัน เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดและความปลอดภัย โปรดอัปเดตเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของท่านให้เป็นปัจจุบันและใช้มาตรการด้านความปลอดภัย เช่น ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส 

5. การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

เราจะพิจารณาการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องเมื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ดำเนินการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อประเมินไซต์ของเราตามมาตรฐานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง และผสานข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

6. ติดต่อเพื่อขอรับการสนับสนุนและข้อเสนอแนะ

หากท่านประสบปัญหาในการดูหรือนำทางเนื้อหาบนไซต์นี้ หรือสังเกตเห็นฟีเจอร์หรือเนื้อหาใดๆ ที่ท่านเชื่อว่าไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุในลิงก์นี้